Por qué confirmamos tres veces antes de avisarte

Hay una forma muy rápida de arruinar un sistema de alertas: hacer que avise de todo. A la tercera alerta falsa de la madrugada, alguien silencia el canal. Y el día que la web se cae de verdad, el aviso llega a un canal que ya nadie mira.

Por eso no te avisamos al primer fallo. Aquí va exactamente qué hacemos, con los números de verdad, y lo que eso cuesta.

Lo que puede fallar en una comprobación

Comprobar una web es pedirle la página y ver qué contesta. Cuando no contesta, puede ser que:

• La web esté caída de verdad.
• La red entre nuestro servidor y el tuyo tenga un mal momento.
• Un cortafuegos o un sistema antibots nos esté bloqueando a nosotros, y solo a nosotros.
• El DNS haya tardado en contestar esa vez.

Desde fuera, las cuatro se parecen mucho. Solo la primera es una caída.

Un solo punto, dicho claro

Comprobamos desde un solo punto: nuestro servidor. No tenemos una red de servidores repartidos por el mundo, y preferimos decírtelo a que lo descubras.

La consecuencia es que un problema de red entre nuestro servidor y el tuyo puede parecer una caída. La forma de defenderse es no fiarse de una sola muestra.

La secuencia, segundo a segundo

En los planes de pago comprobamos cada 60 segundos. Cuando una comprobación falla:

00:00   falla                     → se repite a los 10 s
00:10   vuelve a fallar           → fallo 1 de 3, no se avisa
01:00   falla                     → se repite a los 10 s
01:10   vuelve a fallar           → fallo 2 de 3, no se avisa
02:00   falla                     → se repite a los 10 s
02:10   vuelve a fallar           → fallo 3 de 3: CAÍDA CONFIRMADA

Cada fallo se repite a los diez segundos, y solo cuenta si la repetición también falla. Hacen falta tres fallos contados seguidos para dar la caída por buena. Si en medio una comprobación sale bien, la cuenta vuelve a cero.

Para darla por resuelta pedimos dos comprobaciones correctas seguidas. Así una web que se levanta y se vuelve a caer no te manda un «resuelto» y una «caída» cada minuto.

Lo que cuesta

Confirmar tiene un precio, y es justo decirlo:

• Te enteras unos dos minutos más tarde que con un monitor que avisa al primer fallo. En el plan gratuito, que comprueba cada cinco minutos, son unos diez.
• Una caída de menos de dos minutos no genera aviso. Si la web se cae y se levanta entre dos comprobaciones, no la vemos. Ninguna herramienta que mire desde fuera la vería sin comprobar cada segundo.

A cambio, cuando te avisamos, es que la web lleva al menos dos minutos sin contestar en seis intentos seguidos. Eso ya no es un parpadeo.

Y después de confirmar

No todos los canales molestan igual, así que no todos avisan igual:

• Slack, Teams, Discord, Telegram y webhook reciben el aviso en cuanto se confirma.
• WhatsApp y correo esperan a que la caída cumpla 15 minutos (30 si el servidor ni siquiera responde). Un corte de cinco minutos no merece despertarte.
• Por WhatsApp, además, las caídas van agrupadas en un mensaje, como mucho dos al día, y lo demás va en un resumen los lunes.

Lo que dicen los datos

En la cartera de nuestra propia agencia, en los 90 días anteriores al 25 de octubre de 2026, registramos 2.624 incidencias confirmadas. Por causa:

Nueve de cada diez son timeouts. Y un timeout visto desde un solo punto no distingue un servidor caído de un cortafuegos que nos bloquea a nosotros. Si te llega un aviso y tu web carga bien desde tu casa, mira primero si tu hosting o tu cortafuegos está bloqueando nuestro servidor.

La mitad de esas incidencias duró casi dos horas o más (la mediana es de 119 minutos). Son caídas de verdad, no parpadeos: lo que la confirmación quita de en medio son justo los cortes de un minuto que no le importan a nadie.

Fuentes

• Configuración de producción de MonitoraWeb y registro de incidencias de la cartera de Monstruo Creativo S.A.C., consultados el 25 de octubre de 2026.